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澳门金沙官网378_缴了马术课费自己没去学能退吗?律师:强行退费可能不受支持!

发布日期:2020-01-11 13:56:47 查看次数: 4274 

核心提示: 12月2日,梁女士再次找到经理,对方答复,马会没有倒闭,所以不能退款。梁女士称,自己当时是用信用卡缴的费,愿意扣除信用卡手续费。最后,本次纠纷的起因是因为梁女士自己没有到马会学习马术,应视为对合同权利的放弃,而且马会没有明显的违约行为,也同意为梁女士的会员卡展期或者转卡,因此,如果梁女士强行要求退费,很可能不会得到支持,建议梁女士在私底下与马会好好协商解决。

澳门金沙官网378_缴了马术课费自己没去学能退吗?律师:强行退费可能不受支持

澳门金沙官网378,近日,市民梁女士向上游新闻热线966966/上游新闻app求助,称自己6月份在马会帮小孩缴纳了9800元学费,由于个人原因一直没有去学习,提出退款被拒绝。她想咨询:“因为自身原因,一次未使用的会员卡能否办理退款?”

缴费后没签合同也没上课

梁女士称,自己小孩此前一直在江北区石马河凤凰湾马会学习马术,断断续续学习了一两年。“今年6月,我又帮小孩缴纳了9800元的费用。后来,因各种原因就没有时间去学习了。”

梁女士介绍,从7月开始小孩就没去学习马术了,当时跟销售人员沟通过,对方给出了解决方案,可以随时来或者延后。“我当时也同意了,但实际情况确实达不到,8月份,我向对方提出退款,对方没有答应。”

12月2日,梁女士再次找到经理,对方答复,马会没有倒闭,所以不能退款。“对方提出,让我自己找人接手这张卡,可我去哪里找人?我一次没上过课,没有得到过服务,才提出了全额退款。”梁女士称,自己当时是用信用卡缴的费,愿意扣除信用卡手续费。

梁女士求助媒体,“我们当时缴报名费时,也没有签订任何合同,我想咨询这种情况怎么办?”

马会:将积极协助梁女士解决

12月3日,记者来到凤凰湾马会,一位喻姓负责人进行了答复,“我个人跟她沟通过,因为我们这里是实名制登记卡,所以我提出可以帮她转让这张卡,如果她身边有朋友愿意来骑马,由我们协助她来妥善处理。但她对此有异议,就要求退费,对这一诉求我们还需要向领导申请,流程走完差不多要一个星期。”

马会方面向记者展示了梁女士购卡时签订的登记表,包括骑乘安全协议、会员注册登记表,但在退费这一块并无说明。“之前的销售人员离职,所以我们也不清楚当时工作人员出售会员卡时是否有说明退费事宜。”喻女士称,之前并未遇到过退费的情况。

喻女士也表达个人看法,“梁女士说是因为个人原因不再来了,如果是我们关门了经营不善,该退费就退费,但现在我们马会正常营业,她提出这样的诉求,我们也只能友好协商,积极配合她解决。”

在记者离开马会后,一名李姓负责人来电表示,他简单了解了梁女士提出的退费要求,“就企业来说退费可大可小,因为消费者购买会员卡系自发行为,如果每个消费者都来退卡,那企业怎么活?不过我们也会考虑实际情况,过两天我回来再协商解决一下。”

律师:自己不去应视为对权利的放弃

重庆军航律师事务所律师月洪武认为,首先,梁女士办理会员卡的时候,即与马会达成了有关持卡人学习马术的书面或口头的一致协议,该协议受《民法总则》、《合同法》等相关法律法规的约束。

其次,按照常理,马会在为梁女士办理会员卡的时候,应当对于会员卡的使用期限、使用次数、使用人等基本内容作出说明,双方有约定的遵从约定,没有约定的,也可以补充达成一致协议。

对于办理退卡退费事宜属于解除合同(协议)的范围,由于双方对于该部分内容没有进行约定,也不能达成解除协议的一致约定,在这种情况下,双方可以适用法定解除的相关规定予以解除。常见的比如不可抗力、一方不履行合同主要义务、严重的违约行为等等。

最后,本次纠纷的起因是因为梁女士自己没有到马会学习马术,应视为对合同权利的放弃,而且马会没有明显的违约行为,也同意为梁女士的会员卡展期或者转卡,因此,如果梁女士强行要求退费,很可能不会得到支持,建议梁女士在私底下与马会好好协商解决。

上游新闻记者 王乙竹 文/图

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